Ein Agent ist nicht an einen Kanal gebunden. Sie können denselben Agenten an mehreren
Orten einsetzen:
- Auf Websites
Agenten fühlen sich auf Ihrer Website wie zu Hause: leichtgewichtig, vollständig markengerecht und auf Leistung optimiert. Von Support-Widgets bis hin zur geführten Produktentdeckung fügen sie sich nahtlos in die User Journey ein.
- Interne Arbeitsabläufe
Agenten können unbemerkt im Hintergrund arbeiten: Sie lesen Daten, lösen Automatisierungen aus und übertragen Informationen zwischen Systemen. Mit Webhooks oder Tools wie n8n und Make werden Agenten Teil Ihrer End-to-End-Prozesse.
- Für interne Teams
Agenten müssen nicht unbedingt im Kundenkontakt stehen. Sie unterstützen Ihre internen Teams bei sich wiederholenden Aufgaben (Personalwesen, Finanzen, Vertrieb, Betrieb) und fungieren als On-Demand-Assistenten innerhalb Ihrer Portale und internen Tools.